Parkfeest Oosterhout

Globale omschrijving

Bedrijf: Parkfeest Oosterhout

Opdracht
Op opdracht van het Parkfeest was om mij bar werkzaamheden te laten doen tijdens de festiviteiten van Parkfeest Oosterhout. Dit was op de dagen 28 en 29 mei 2010.



Verloop opdracht
De opdracht is goed verlopen. Tijdens de bar werkzaamheden zijn er geen bijzondere of onverwachte situaties ontstaan en hierdoor heb ik mijn opdracht goed kunnen uitvoeren.

Competenties
Visie
Initiatief
Inzet
Samenwerken

Visie
Situatie
Sinds 2003 ben ik betrokken bij het Parkfeest Oosterhout. Als vrijwilliger help ik bij bar werkzaamheden.

Taak
Er werd van mij verwacht dat ik patronen in gebeurtenissen zag en verbanden zag. Ook moest ik erop letten wat verschillen tussen situaties waren en vooruit kijken. Uit mijn kennis en ervaring was het nodig om mijn eigen visie te formuleren.

Actie
Tijdens de barwerkzaamheden heb ik ervoor gezorgd dat iedereen zijn / haar drinken kreeg. Op het festival, waar 5000 kaarten per avond verkocht zijn, is het enorm druk en dit is dan ook goed te merken achter de bar. Na enige tijd zie je veel gezichten vaker terug komen en kan je van een afstand al een beetje communiceren. Zo weet je vaak al wat er besteld gaat worden. deze bestelling kan je dan al doorgeven. Op erg drukke momenten vroeg ik vaak wat extra drankjes.

Resultaat
Het vragen van extra drankjes bij een bestelling was erg makkelijk omdat ik dan sneller een bestelling kon afwerken.
Verder is het herkennen van gezichten ook zeker makkelijk geweest. Vaak communiceren op afstand of een bestelling van mensen onthouden is erg makkelijk omdat de werkzaamheden dan sneller gaan en het zo minder druk rondom de bar was.

Terugkoppeling
De volgende keer in een zelfde situatie zal ik hetzelfde werken. Door verbanden te leggen en verschillen en gebeurtenissen te herkennen gaan de werkzaamheden erg goed.

Initiatief
Situatie
Tijdens de bar werkzaamheden werkt niet iedereen even snel en / of veel. Hierdoor komt het regelmatig voor dat je kan bijspringen bij de werkzaamheden.

Taken
Er werd van mij verwacht dat ik uit eigen beweging verantwoordelijkheden op mij zou nemen en actie ondernam om de voortgang te versnellen. Hierdoor werd er dus ook een actieve houden verwacht en dat je sociaal betrokken bent met je teamleden.

Actie
Tijdens de festiviteiten heb ik gedaan wat mij gevraagd werd, plus extra. Ik heb me goed gefocust op het bedienen van klanten en ik heb gezocht dat ik op drukke momenten een duidelijke structuur aanhield zodat ik nooit een rij mensen had om te helpen.

Verder ben ik regelmatig bijgesprongen bij 2 anderen teamleden die het druk hadden en de bestellingen niet konden bijhouden. Ook heb ik af en toe geholpen bij het inschenken van het drinken en heb ik gezorgd dat er voldoende ijs in de ijsbakken zat.

Resultaat
Mijn acties heb ik goed uitgewerkt en samen met dat heb ik ook anderen goed geholpen. Zoals ik had aangegeven ben ik vooruit gaan denken en heb ik actie ondernomen zodat de voortgang verbeterde.

Terugkoppeling
De volgende keer zou ik weer hetzelfde te werk gaan. De combinatie van alle taken bevallen mij goed en ik kan het goed bijhouden door de actieve houding.
Als compliment kreeg ik te horen dat ik zeer actief en sociaal betrokken ben en daarom denk ik ook dat het goed is gegaan.

Inzet
Situatie
Op vrijdag avond 28 mei moest ik om 6 uur beginnen met mijn bar werkzaamheden op het festival. Mijn dienst liep tot 00.00 uur. Hierna heb ik tot 00.40 nog schoongemaakt op het terrein waar de festiviteiten plaats vonden.

Taken
Er werd van mij verwacht dat ik zelfstandig en actief aan het werk kon. Het was de bedoeling dat ik uit eigen beweging taken op me nam en inzicht had in wat er nog gedaan moest worden.

Actie
Een half uur voordat het park open ging (18.00 uur) was ik aanwezig in het park om kennis te maken met de andere vrijwilligers achter de bar en om voorbereidingen te treffen voor de drukte. Doordat we met elkaar hadden afgestemd, wie wat doet achter de bar en waar, was het duidelijk wat ik moest doen in als het park open ging.
Tijdens de werkzaamheden heb ik hard gewerkt om te zorgen dat alles goed verliep. Na mijn dienst ben ik nog doorgegaan met andere werkzaamheden om anderen te helpen.

Resultaat
Uiteindelijk heeft mijn inzet goed gewerkt. De werkzaamheden zijn goed verlopen en eventuele problemen zijn we voorkomen. Doordat ik na mijn dienst nog ben gebleven om te helpen met schoonmaken van het park, zijn mijn werkzaamheden zeer goed volbracht, plus extra bijdragen.

Terugkoppeling
De volgende keer in een vergelijkbare situatie zal ik weer handelen als ik nu heb gedaan. Dit omdat alles goed verlopen is en eigen inzet erg belangrijk is. Zelf vind ik het ook leuk zodat ik bezig blijf en meer zie als ik in eerste instantie zou denken.

Samenwerken
Situatie
Het was tijdens de barwerkzaamheden tijden het Parkfeest Oosterhout erg belangrijk om samen te werken. Het was dan ook nodig omdat ik met 15 anderen achter de bar stond en dus wel moest samenwerken.

Taken
Mijn taken waren onder andere om tot een gezamenlijk resultaat te komen en het gezamelijk belang boven het eigen belang te stellen indien dit nodig was. Verder hielp ik anderen om hun doel te bereiken om te zorgen voor een win-win situatie.

Actie
Mijn dienst begon om 18.00 uur en duurde tot 12.00 uur. Ik was al om 17.40 uur aanwezig in het park waar het feest gehouden werd, om kennis te maken met de overige teamleden en om alvast samen te kijken wat de beste opstellingen zijn. Iedereen had zijn / haar eigen taak en eigen plaats in de bar voor een goede samenwerking.

Resultaat
Het resultaat van het half uur eerder aanwezig zijn heeft een goede invloed gehad op de samenwerking tussen mij en mijn teamleden. Hierdoor heb ik hun ook een beetje beter leren kennen en hierdoor was de samenwerking erg fijn.

Verder heb ik waar nodig ook teamleden geholpen als zij dit nodig hadden. Als het erg druk was kon ik hun helpen door bestellingen op nemen. Hierdoor konden we samen de drukte weg werken en zo zijn we als een team bezig geweest.

Terugkoppeling
De volgende keer zal ik in een vergelijkbare situatie hetzelfde doen. Het ging erg goed en vriendschappelijk achter de bar. Hierdoor had iedereen er plezier in en ging de samenwerking erg goed.

Kraak & Smaak

Novastar